Trong quá trình mua sắm online, nhiều khách hàng thắc mắc vì sao NGADO không hỗ trợ kiểm hàng khi nhận. Đây không phải là sự bất tiện, mà là một lựa chọn có chủ đích nhằm đảm bảo trải nghiệm sản phẩm trọn vẹn nhất cho khách hàng.
Mỗi đơn hàng tại NGADO đều được đóng gói kỹ lưỡng, niêm phong cẩn thận để giữ nguyên phom dáng, chất liệu và tình trạng mới hoàn toàn khi đến tay khách. Việc mở kiểm hàng tại điểm giao có thể khiến sản phẩm bị nhăn, xô lệch form hoặc ảnh hưởng đến chất lượng tổng thể, đây là điều mà NGADO luôn muốn hạn chế.
Thay vì kiểm hàng tại chỗ, NGADO lựa chọn xây dựng chính sách đổi trả minh bạch, rõ ràng nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất. Điều này giúp khách hàng an tâm hơn về chất lượng, đồng thời thể hiện trách nhiệm lâu dài của thương hiệu.
Không kiểm hàng, nhưng NGADO cam kết không bỏ rơi khách hàng sau khi bán.
